Правила делового этикета.

Классическая визитная карточка должна иметь черный текст на белом фоне, напечатанный вдоль карточки без каких-либо рамок или завитушек. Изготовители предлагают широкую гамму цветных карточек на картоне, пластмассе и даже на коже, но нормы этикета не рекомендуют далеко отходить от черно-белой гаммы. Предпочтение отдается карточкам на качественной плотной бумаге, которая может быть слегка тонирована, иметь сатинированную поверхность. Цветными и необычными карточками пользуются художники, коммивояжеры, рекламные агенты, работники служб сервиса.

В России применяют двусторонние карточки, на обороте с текстом на другом языке. Если придерживаться строгих протокольных норм, это не совсем верно, ведь оборотная сторона карточки предназначена для того, чтобы на ней делать какие-либо записи.

Желательно заказывать отдельные карточки, на русском и иностранном языках. Тем не менее, двусторонние карточки вполне допустимы, если соблюдать правила изготовления карточек на иностранном языке.

Обычно используются деловые, личные и семейные визитные карточки. Находят применение комбинированные визитные карточки, содержащие как служебные, так и личные данные о владельце.

Деловые визитные карточки, это неотъемлемый атрибут современного делового общения. При официальном знакомстве, обмен визитными карточками следует непосредственно после представления друг другу.

Очень неприятно, если, получая визитную карточку, вы не можете ответить тем же, тем более сопровождать отсутствие карточки каким-либо оправданием.

На деловой визитной карточке должны быть четко обозначены ваши фамилия и имя (отчество), название вашей фирмы, организации, должность, полный почтовый адрес и другие сведения. Уместно использовать логотип вашей фирмы или организации.

У государственных чиновников, депутатов на визитной карточке можно разместить изображение государственного флага или герба.

Визитку следует принимать двумя руками, этим Вы подчеркиваете свое уважение и почтение к человеку, вручающему ее Вам.

Получив визитку, обязательно прочтите вслух фамилию ее обладателя и положите ее перед собой.

Ни в коем случае не надо класть ее в визитницу, или еще хуже в задний карман брюк - это невежливо.

Тем более не следует делать никаких пометок на чужой визитке в присутствии ее обладателя.

Также не принято вертеть ее в руках, мять, ибо все это будет истолковано как неуважение.

Невежливо, получив визитку, не дать свою. Собеседник может оскорбиться либо подумать, что визитки у Вас попросту нет.

Свою визитку желательно преподнести гостю, придерживая ее правой рукой. В некоторых странах многое, исполняемое левой рукой, считается символом плохого начинания, поэтому лучше не рисковать.

Вручая визитку, хорошо бы назвать вслух собственную фамилию и имя. Это особенно актуально, если Вы вручаете визитку иностранцу.

Наши имена и фамилии им в диковинку, как, собственно, их имена на наш слух, поэтому тем самым Вы облегчите для него общение и вдобавок не дадите ему повода поупражняться с Вашей фамилией и именем.

По этому маленькому кусочку бумаги или картона будут судить о вашем бизнесе и о вас лично.

<<< назад